Fácil… Logrando que sea lo que ellos quieran. No hace mucho, en un proyecto que hicimos para una entidad bancaria líder, uno de sus directivos preguntaba: “¿Cómo puedo hacer que mi gente haga lo que yo quiero?”, y la respuesta es bien sencilla. Haciendo que sea también lo que ellos quieren. Lo sé, hay truco. […]
